Pelo menos é essa a expectativa do segmento de equipamentos e softwares. A indústria de tecnologia de informação confia principalmente na exigência crescente de registro fiscal e balanço eletrônico.

Segundo a Bematech, líder no segmento de hard e softwares para o comércio, apenas 20% dos estabelecimentos comerciais contam com sistemas de gestão, e menos de um terço emite nota fiscal por meio de impressoras informatizadas.

O otimismo da indústria se deve também ao bom desempenho do varejo no último ano – crescimento de quase 6% em vendas – e a estimativa de alta de mais 8% em 2010. "O empresário do varejo só investe em tecnologia quando realmente vê perspectiva de crescimento, e é o que está acontecendo agora", comenta Rodrigo Rasera, diretor de marketing da Bematech. Ele também lembra que é crescente a pressão regulatória de Estados e municípios para a adoção de controle fiscal informatizado, como a Nota Fiscal Paulista.

Outra indústria confiante nas vendas para o varejo, é a Totvs, do setor de software. Ela criou soluções segmentadas, com especificidades para vários ramos do varejo, como supermercados. E comemorou em 2009 lucro de R$ 120,3 milhões, 150% acima do ano anterior.

Para José Rogério Luiz, vice-presidente da empresa, as melhores oportunidades estão na oferta de soluções customizadas, adaptadas às necessidades do cliente. "Hoje é muito difícil para uma empresa de qualquer tamanho tocar seu negócio sem softwares de gestão."

Mesmo empresas menores, como a carioca Nasajon, tem tido bom desempenho. Com soluções padronizadas, de preço mais acessível, ela tem como alvo os pequenos comerciantes. No ano passado, faturou R$ 14 milhões, 17,8% acima do resultado de 2008. E neste ano espera crescer até 25%.